Часто в горадминистрации отдел по работе с обращениями граждан является первым на пути тех, кто ищет поддержки и помощи.
  Впрочем, задача сотрудников отдела в том и состоит, чтобы подсказать, поддержать и помочь. Здесь контролируют сроки обращений, поступившие в администрацию и в интернет-приемную главы города, организуют телефонные «горячие линии» с тихоречанами, формируют «повестку дня» личного приема руководителей города с населением.
  - Мы понимаем, насколько важна наша работа в связке жители города-власть-принимаемые решения – рассказывает начальник отдела по работе с обращениями граждан Елена Киселева – Поэтому стараемся выполнять свои обязанности профессионально и с понимаем тех, кто к нам приходит.